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Termos e Condições

Termos e Condições Gerais
1. Introdução
1.1. Este Acordo rege toda a relação entre você, o cliente e a Keto Diets Uab, código da empresa 305493532, endereço registrado em Viensėdžio 36, Krikščioniškės, Lituânia, endereço do escritório em Antakalnio 17, Vilnius, Lituânia, e-mail: [email protected], uma empresa incorporada sob as leis da Lituânia, dados sobre a empresa são armazenados e mantidos com o registro de pessoas jurídicas da República da Lituânia, que administram o site e oferecem serviços. No entanto, nos casos em que o cliente adquire bens usando o site, a contratação do cliente será a Max Nutrition Uab, Código da empresa 305420438, endereço registrado em Gedimino Pr. 1a-13, Vilnius, Lituânia, endereço do escritório em Antakalnio 17, Vilnius, Lituânia, e-mail [email protected], Uma Empresa Incorporada De acordo com as leis da Lituânia, os dados sobre a empresa são armazenados e mantidos com o registro de entidades jurídicas da República da Lituânia. Qualquer celebração de acordo relativo à venda de bens vinculará exclusivamente a Max Nutrition Uab que é o proprietário e o vendedor das mercadorias.
1.2. Antes que o contrato a distância seja concluído, o cliente receberá o texto deste acordo eletronicamente ou em outro formato durável. Se isso não for razoavelmente possível, a empresa indicará, antes do contrato a distância ser concluído, de que forma este acordo está disponível para revisão do cliente na empresa e que serão enviadas gratuitamente ao cliente, o mais rápido possível, mediante solicitação do cliente.
1.3. O cliente é obrigado a ler atentamente este acordo antes de aceitá-lo e usar os serviços da companhia. O cliente concorda que o uso dos serviços demonstra que o cliente leu este acordo, compreendeu e concordou em ser limitado por ele.
1.4. Este contrato contém uma cláusula de arbitragem obrigatória que, conforme definido posteriormente na seção 17 abaixo, requer o uso de arbitragem em base individual para resolver disputas, em vez de julgamentos por júri ou qualquer outros processos judiciais ou ações coletivas de qualquer tipo.
2. Definições
2.1. Alguns termos são definidos na parte introdutória deste acordo. A menos que este contrato estabeleça o contrário, sempre que for usado neste contrato, incluindo a parte introdutória, os seguintes termos, quando em maiúsculas, devem ter os seguintes significados:
(A) Acordo de Contrato para Fornecimento de Serviços e/ou Mercadorias celebrado online pela Empresa e pelo Cliente.
(B) Cliente, Usuário dos Serviços da Empresa e/ou Comprador de Mercadorias, conforme Explicado neste Contrato.
(C) Companhia Keto Diets Uab, Código 305493532, Endereço Registrado em Viensėdžio 36, Krikščioniškės, Lituânia, endereço do escritório em Antakalnio 17, Vilnius, Lituânia, e-mail: [email protected], uma empresa incorporada sob as Leis da Lituânia, os dados sobre a empresa são armazenados e mantidos no registro de entidades jurídicas da República da Lituânia. Não obstante o acima, para os fins das Seções 5.5 e 6.2, e quaisquer outras disposições relacionadas com Venda de mercadorias, a Companhia deverá referir-se a Max Nutrition Uab, código da empresa 305420438, endereço registrado em Gedimino Pr. 1a-13, Vilnius, Lituânia, Endereço do escritório em Antakalnio 17, Vilnius, Lituânia, e-mail [email protected], Uma empresa constituída de acordo com as leis da Lituânia, os dados sobre a empresa são armazenados e mantidos com o registro de Entidades jurídicas da República da Lituânia.
(D) Oferta: a oferta para celebrar este contrato de serviços e/ou bens fornecidos pela empresa ao cliente.
(E) Política de Privacidade: A Política de Privacidade da Empresa publicada no Site.
(F) Serviços: O conteúdo digital fornecido pela empresa ao cliente, bem como a acessibilidade ao site, incluindo informações, textos, imagens oferecidas ou fornecidas no site.
(G) Conteúdo digital: planos individuais de refeição digital e/ou outro conteúdo digital vendido ocasionalmente online pela companhia.
(H) Suplementos: mercadorias e/ou outros produtos na forma física vendidos online pela empresa.
(I) Contrato a distância: Um contrato celebrado entre a empresa e o cliente no âmbito de um sistema organizado Para a venda a distância de conteúdo e/ou bens digitais.
(J) Site: o site da empresa, disponível em Ketocycle.Diet.
3. Apresentação da oferta
3.1. A Empresa proporcionará ao cliente a possibilidade de receber uma oferta através do site.
3.2. O cliente será solicitado a fornecer certas informações por meio do site antes de receber a oferta escolhendo as opções fornecidas ou digitando os detalhes solicitados. O cliente é obrigado a fornecer informações atuais, corretas e abrangentes que devem ser fornecidas no site.
3.3. Após o envio das informações estabelecidas na Seção 3.2 deste Acordo, ao cliente será fornecida a oferta. A oferta incluirá informações sobre o seguinte:
3.3.1. Montante de pagamento para os serviços e/ou bens relevantes;
3.3.2. Opções de pagamento: via cartão de crédito ou outro formulário de pagamento permitido
3.3.3. Outras informações que a empresa considera importantes para incluir na oferta.
3.4. Aceitando a oferta
3.4.1. O cliente aceita a oferta assim que marcar a caixa “Concordo com os termos & Condições ”. Uma vez que o O cliente concorda com os Termos & Condições, o cliente será obrigado a pressionar o botão “Enviar”.
4. Contrato a distância
4.1. O contrato a distância será concluído no momento em que o cliente aceitar a oferta e conforme indicado no Parágrafo 3.4.1.
4.2. Como o cliente aceitará a oferta eletronicamente, a empresa confirmará o recebimento da aceitação da oferta eletronicamente. No caso de o cliente adquirir conteúdo digital, este será fornecido pelo endereço de e-mail do cliente fornecido pelo cliente no site.
4.3. No caso de o contrato entre a empresa e o cliente consistir em conteúdo digital que não é fornecido em meio tangível,o cliente concorda em perder o direito de rescisão do contrato.
4.4. A Empresa faz esforços razoáveis para garantir que os serviços operem conforme o previsto, independentemente da Internet e de outros serviços e provedores fora do controle da empresa. Usando os Serviços da Compnhia, o cliente reconhece que a empresa não pode garantir que os serviços serão ininterruptos e livres de erros ou que as informações que ele contém estarão totalmente livres de vírus, hackers, invasões, tempo de inatividade não programado ou outras falhas. O cliente assume expressamente o risco de usar ou baixar esses serviços.
4.5. De vez em quando e sem aviso prévio ao cliente, podemos alterar, expandir e melhorar os serviços. Nós também podemos, a qualquer momento, interromper a operação de parte ou todos os serviços ou desativar seletivamente alguns apectos dos serviços. Qualquer modificação ou eliminação dos serviços será realizada com exclusiva e absoluta dscrição e sem obrigação ou responsabilidade contínua para com o cliente, e o uso dos serviços pelo cliente não dá direito ao cliente ao fornecimento ou disponibilidade contínua dos serviços.
4.6. Além disso, o cliente concorda que:
4.6.1 Ele/ela não deve acessar os serviços (inclusive para compra de bens) se tiver menos de 18 anos;
4.6.2 O cliente negará acesso aos serviços a crianças menores de 18 anos. O cliente assume totalmente a responsabilidade por qualquer uso não autorizado dos serviços por menores.
5. Pagamentos
5.1. Durante o período de validade indicado na oferta, o preço dos serviços e/ou bens oferecidos Não aumentará, exceto para alterações de preço nas tarifas de IVA.
5.2. O cliente concorda em:
5.2.1. Pagar todos os custos adicionais, taxas, encargos, impostos aplicáveis e outros encargos que podem ser incorridos pelo Cliente;
5.2.2. Comprar serviços e/ou bens do site usando um cartão de crédito válido ou outra forma permitida de pagamento;
5.2.3. Fornecer informações atuais, corretas e abrangentes da empresa, conforme detalhado no formulário de pedido de compra. E se a Empresa descobre ou acredita que qualquer informação fornecida pelo cliente não é atual, precisa ou completa, a Empresa se reserva o direito de suspender o serviço e/ou entrega de mercadorias a seu exclusivo critério e o cliente perde qualquer direito de reembolso do valor pago.
5.3. Depois que o cliente é transferido para o provedor de serviços de pagamento terceirizado, o risco de perda ou danos será passado para o cliente e/ou serviço de terceiros. Os pagamentos online de crédito ou cartão de débito do cliente para a empresa serão manuseados e processados por um provedor de serviços de pagamento terceirizado e nenhum dos dados confidenciais em relação ao seu pagamento será armazenado ou usado pelo site e/ou pelos serviços. A Empresa não será responsável por qualquer problema de pagamento ou outras disputas que surjam devido aos serviços de pagamento de terceiros. A empresa pode mudar o Provedor de serviços de pagamento terceirizado de tempos em tempos.
5.4 Todos os preços e custos estão em dólares americanos, a menos que indicado de outra forma.
5.5. Todos os bens permanecem propriedade da empresa até que o pagamento total seja feito. O preço aplicável é aquele definido na data da qual você faz seu pedido. Os custos de envio e as taxas de pagamento são reconhecidos antes da confirmação da compra. Se você tiver menos de 18 anos, deve ter permissão dos pais para comprar da empresa.
5.6. Todas as transferências conduzidas por meio da empresa são tratadas e transacionadas por meio de gateways dedicados de terceiros para garantir sua proteção. As informações do cartão não são armazenadas e todas as informações do cartão são tratadas pelo SSL criptografado. Leia os Termos & Condições da plataforma de pagamento escolhida para a transação como estão responsáveis pelas transações realizadas.
5.7. Seus pagamentos são processados por Kilo Grupė Uab, Código da empresa 303157579, endereço registrado em Antakalnio Str. 17, Lt-10312 Vilnius, Lituânia. Para um reembolso ou reclamação, entre em contato com [email protected]
Observe que taxas locais (imposto sobre vendas, direitos alfandegários) podem ocorrer, dependendo da sua região e da alfândega local. Essas despesas são por conta do cliente.
6. Política de Reembolso
6.1. A empresa pode oferecer um reembolso total se o produto for considerado defeituoso ou não conforme descrito (seja conteúdo digital ou bens digitais). Nesses casos, o cliente deve entrar em contato com nosso suporte ao cliente em [email protected] em até 14 dias após a compra e fornecer informações detalhadas sobre a falha do produto da empresa (conteúdo digital ou bens), descrevendo a falha (com prova visual anexada). Uma vez que um reembolso é emitido, o cliente não tem mais acesso ao produto da empresa (Conteúdo digital ou bens). Todos os reembolsos são aplicados ao método original de pagamento. Ao comprar do site, o cliente concorda com esta política de reembolso e renuncia a quaisquer direitos de sujeitá-la a quaisquer perguntas, julgamento ou Ações legais.
No caso de um cliente decidir devolver o produto, um e-mail deve ser enviado para o e-mail [email protected] Nosso representante de atendimento ao cliente entrará em contato com você dentro de 12-48hrs com um RMA # (Número de Autorização de Mercadoria) que deve ser incluído com o pacote que você decidir devolver. O Formulário de Devolução Suplementar pode ser encontrado no final desta página.
Endereço para devolução:
UAB MAX Nutrition/ Shipmonk
6010 N. Cajon Blvd
San Bernardino
CA 92407
EUA

Quaisquer suplementos que deseje devolver devem ser devolvidos dentro de 30 dias após o recebimento, na embalagem original e sem abertura, em condições adequadas para revenda. Se o produto a ser devolvido não atender a estas condições, não poderemos oferecer um reembolso. Se uma embalagem for devolvida sem etiqueta de devolução e/ou RMA #, você poderá sofrer atrasos com a devolução, ou ela poderá não ser autorizada. A taxa de remessa está incluída no preço de um produto, em caso de devolução, esta taxa não é reembolsável (a taxa de remessa pode variar de US$ 20 a US$ 22, dependendo do endereço de entrega do cliente).
Uma vez que o produto com RMA tenha sido recebido e verificado por nossa equipe, será autorizado um reembolso através do mesmo método que o pagamento foi feito. Informamos que o reembolso pode levar até 14 dias úteis para ser processado por seu banco. Caso um cliente não cumpra os prazos de nossa política de devoluções, não poderemos oferecer um reembolso.

Política de remessa e devolução para pedidos internacionais (fora dos EUA):
As taxas de remessa internacional (exceto Canadá) cobrem somente as despesas de remessa. As taxas alfandegárias devem ser cobertas pelos clientes e as políticas alfandegárias variam muito de um país para outro. Para maiores informações, favor entrar em contato com a alfândega local.
"As mercadorias serão importadas em nome do consignatário/comprador. O consignatário/comprador concorda que a Max Nutrition pode delegar a obrigação de importar as mercadorias em seu nome a um subcontratado. O consignatário/adquirente pagará os impostos e taxas além do preço de compra da mercadoria "
. Se você se recusar a aceitar seu pacote na alfândega devido a taxas alfandegárias elevadas, não nos responsabilizamos pelo reembolso desse pedido ou pelo envio do pedido através de outro transportador. O pacote será abandonado na alfândega. Se você quiser um reembolso em seu pedido, você é o responsável por pagar as taxas aduaneiras para enviar o pacote de volta para nós. Como tal, assim que o pacote for recebido em nosso armazém, você será credenciado pelo custo de seu pedido menos a taxa de remessa original.

7. Direitos de propriedade intelectual
7.1. Entre a empresa e o cliente, todos os direitos de propriedade intelectual, incluindo, mas não se limitando a direitos autorais, design , direitos de marca comercial, direitos de patente e quaisquer outros direitos de propriedade ou relacionados aos serviços e o conteúdo relacionado aos serviços é propriedade da empresa.
7.2. O cliente não deve reproduzir, desmontar, fazer engenharia reversa, descompilar, distribuir, exibir publicamente ou executar, publicar ou disponibilizar os serviços, incluindo, mas não se limitando a, conteúdo digital, na íntegra ou em parte, sem o consentimento prévio por escrito da empresa.
7.3. O Cliente concede à Empresa uma perpétua, irrevogável, mundial, totalmente paga e livre de royalties, Licença não exclusiva, incluindo o direito de sublicenciar (por meio de várias camadas) e atribuir a terceiros, para reproduzir, distribuir, executar e exibir (publicamente ou de outra forma), criar obras derivadas, adaptar, modificar e caso contrário, usar, analisar e explorar de qualquer maneira agora conhecida ou no futuro descoberta, o conteúdo de seu usuário (exceto para marcas registradas do usuário) bem como todas as obras modificadas e derivadas delas. Na medida permitida pelas Leis aplicáveis, o cliente renuncia a quaisquer direitos morais que possa ter sobre qualquer conteúdo do usuário. “Conteúdo do usuário” significa qualquer usuário, marcas registradas, comunicações, imagens, escritos, trabalhos criativos, sons e todo o material, dados e informações que o cliente carregue, transmita ou envie através dos serviços, ou que outros usuários carreguem ou transmitam. Ao carregar, transmitir ou enviar qualquer conteúdo do usuário, o cliente afirma, representa e garante que tal usuário, o conteúdo e seu upload, transmissão ou envio são (A) precisos e não confidenciais; (B) Não viola quaisquer leis aplicáveis, restrições contratuais ou outros direitos de terceiros, e que o cliente tem permissão de qualquer terceiro cujas informações pessoais ou propriedade intelectual estejam incluídas ou incorporadas no conteúdo do usuário; E seja (C) Livre de vírus, adware, spyware, worms ou outro código malicioso.
7.4 Nenhuma parte deste Contrato é ou deve ser interpretada como uma transferência de direitos de propriedade intelectual em relação aos serviços ou conteúdo dos serviços, exceto conforme expressamente definido na seção 8.1 abaixo.
8. Uso de conteúdo digital
8.1 Todos os direitos de propriedade intelectual especificados no Artigo 7.1 e relacionados ao conteúdo digital são propriedade da companhia. O conteúdo digital é licenciado de acordo com esta seção 8 e não é vendido. O cliente só receberá uma licença limitada, revogável, não exclusiva, intransferível e não sublicenciável, sujeita aos termos e condições deste Acordo, Para Usar (Apenas para Uso Individual do Cliente) Qualquer Conteúdo Digital Fornecido pela Empresa ao cliente.
8.2. O prazo desta licença será de 5 anos a partir da data em que o cliente receber o produto aplicável ao conteúdo digital, a menos que anteriormente suspenso ou rescindido de acordo com este contrato.
8.3. Salvo disposição expressa em contrário, o cliente não deve usar nenhum conteúdo digital, exceto para uso pessoal, sem fins comerciais.
8.4. O cliente não deve editar, reproduzir, transmitir ou emprestar o conteúdo digital ou disponibilizá-lo a terceiros ou usá-lo para realizar quaisquer outros atos que se estendam além do escopo da licença fornecida nesta seção 8 pela empresa.
8.5. A empresa pode impor restrições ao escopo da licença ou ao número de dispositivos ou tipos de dispositivos e qual conteúdo digital pode ser usado.
8.6. Se o cliente violar esta seção 8, a empresa pode suspender o acesso ao conteúdo digital relevante, sem limitar qualquer um dos direitos ou recursos da empresa nos termos deste contrato ou da lei aplicável, incluindo o direito da empresa a recuperar do cliente a perda sofrida como resultado ou em conexão com a infração, incluindo quaisquer despesas incorridas.
9. Venda de conteúdo digital proibida
9.1 O cliente está proibido de vender, oferecer para venda, compartilhar, alugar ou emprestar conteúdo digital ou Cópias do conteúdo digital.
10. Política de privacidade
10.1. O processamento de dados pessoais do cliente é regido pela política de privacidade que pode ser encontrada no site. Recomenda-se que o cliente imprima e guarde uma cópia da política de privacidade juntamente com este contrato.
11. Indenização
11.1. O cliente indenizará e manterá a empresa, suas afiliadas, executivos, diretores, funcionários, agentes, representates de assuntos jurídicos, licenciadores, subsidiários, empreendimentos conjuntos e fornecedores, isentos de qualquer reclamação ou demanda, incluindo honorários advocatícios razoáveis, cobrados por terceiros devido ou decorrentes da violação do cliente deste contrato ou do uso dos serviços ou da violação de qualquer lei pelo cliente ou pelos direitos de terceiros em conjunto com os do cliente na Violação deste Contrato ou do Uso dos Serviços.
12. Responsabilidade
12.1. As informações podem não ser apropriadas ou satisfatórias para o uso do cliente, e ele/ela deve verificar todas informações antes de confiar nelas. Quaisquer decisões tomadas com base nas informações contidas no site, incluindo as informações recebidas por meio do uso dos serviços pelo cliente são de sua exclusiva responsabilidade.
12.2. O cliente entende e concorda expressamente que a empresa não será responsável por quaisquer danos incluindo, sem limitação, danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, exemplares ou aqueles resultantes de lucros perdidos, dados perdidos ou interrupção de negócios, perda de boa vontade, perda de uso ou outras perdas seja com base em garantia, contrato, ato ilícito ou qualquer outra teoria jurídica (mesmo se a empresa tiver sido avisada da possibilidade de tais danos), decorrentes de: (I) Uso ou Incapacidade de Uso dos Serviços, (Ii) Qualquer Link Fornecido em Conexão com os serviços, (Iii) os materiais ou informações contidas em qualquer ou todos esses sites vinculados, (iv) Confiança do cliente em qualquer um dos serviços; (V) A interrupção, suspensão, rescisão dos serviços ou qualquer parte disso, (Vi) A oportunidade, exclusão, entrega incorreta ou falha em publicar ou armazenar qualquer informação, ou (Vii) qualquer assunto relacionado de outra forma ao uso dos serviços pelo cliente. Em nenhum caso a empresa agregará a responsabilidade para com o cliente em relação ao uso dos serviços que excederem cem dólares ($ 100).
12.3. Uma Parte do Acordo será isenta da responsabilidade pelo não cumprimento se isso provar que esse Acordo não foi cumprido devido à força maior. Em particular, a empresa não será responsável por quaisquer perdas causadas por força maior, motim, guerra ou eventos naturais ou devido a outras ocorrências das quais a empresa não é responsável (Greve, Bloqueio, Tráfego de Retenções, Atos Administrativos de Altas Autoridades Nacionais ou Estrangeiras). O cliente deve fornecer notificação por escrito da ocorrência de força maior, que impede o cumprimento deste Contrato, no prazo de 30 dias corridos a partir da data da ocorrência dessas circunstâncias. A empresa deve informar ao cliente sobre a ocorrência de força maior por e-mail ou, se possível, no site.
12.4. A responsabilidade da empresa é limitada a perdas diretas, a menos que de outra forma estipulada pelas leis aplicáveis.
12.5. Devido à natureza dos serviços e/ou bens que a empresa fornece e como a empresa não pode controlar a adesão do cliente às instruções de uso fornecidas, a empresa não oferece nenhuma garantia quanto a quaisquer resultados ou desfechos vindos do uso de serviços e/ou bens.
12.6. A Keto Diets Uab é apenas um administrador do site e provedor de serviços, embora seja o nome da Max Nutrition Uab que possui e vende os produtos, as dietas Keto Uab não devem, em nenhum caso, ter qualquer responsabilidade com respeito aos bens ou entrega dos mesmos. Todas as reclamações, solicitações e outras comunicações relacionadas aos bens devem ser enviados diretamente para Max Nutrition Uab. Consequentemente, a Max Nutrition Uab não deve, em nenhum caso, ter responsabilidade com relação ao site e/ou serviços prestados pela Keto Diets Uab.
12.7. O site pode fornecer links para outros sites que não são de propriedade e/ou controlados pela empresa. O Cliente reconhece e concorda que a empresa não é responsável pela disponibilidade de tais sites. Além disso, a empresa não é responsável por qualquer conteúdo, publicidade, produtos ou outros materiais nesses sites e, portanto, o cliente concorda que a empresa não será responsável, diretamente ou indiretamente por qualquer dano ou perda causada ou supostamente causada em conexão com o uso ou dependência de qualquer desses conteúdos, bens e serviços disponíveis por meio de tais sites.
13. Isenção de responsabilidade médica
13.1. Antes de tentar o plano de refeições com base na dieta de Keto e/ou produtos da empresa, o cliente deve consultar seu/sua provedor de serviços de saúde.
13.2. A empresa não é uma organização médica e não está fornecendo nenhum conselho ou assistência médica. Nada dentro dos serviços prestados pela empresa está associado ou deve ser tomado como ou entendido como conselho médico ou assistência, nem deve ser interpretado em substituição a qualquer conselho ou assistência médica, ou usado, ou referido em vez de buscar aconselhamento médico adequado ou assistência de profissionais de saúde. O cliente é o único responsável por avaliar sua própria saúde, incluindo qualquer necessidade de buscar orientação adequada de um provedor de cuidados de saúde.
14. Validade e rescisão
14.1. Este acordo entra em vigor após o cliente aceitar e expressar eletronicamente seu consentimento para cumprir com eles, e permanecerão em vigor até serem rescindidos de acordo com a seção a seguir.
14.2. A Empresa pode rescindir o relacionamento com o cliente a qualquer momento nos seguintes casos: (1) O cliente não concorda com o contrato; (2) O Cliente viola o Acordo; (3) O cliente não fornece informações solicitadas pela empresa e/ou fornece informações incorretas e/ou incompletas. Não obstante o acima, os direitos legais de rescisão não serão afetados.
15. Mudanças no Contrato
Este Contrato, Política de Privacidade e quaisquer Termos e Condições adicionais aplicáveis estão sujeitos a alterações. Toda alteração no acordo, política de privacidade e quaisquer termos e condições adicionais serão publicados online no site. O direito da empresa de alterar inclui o direito de modificar, adicionar ou remover quaisquer termos. A Empresa fornecerá ao cliente um aviso de 10 dias antes de publicar os termos alterados no site e/ou notificará o cliente por e-mail. A empresa também pode pedir ao cliente para reconhecer a aceitação dos termos alterados por meio de um clique eletrônico. O cliente concorda que o aviso de modificações no site e por e-mail é um aviso adequado.
16. Comunicação
16.1. Em geral, a empresa prefere a comunicação por e-mail. Ao aceitar este acordo, o cliente aceita a comunicação por e-mail. Para este propósito, o cliente deve ter um endereço de e-mail válido e fornecê-lo ao preencher as informações necessárias conforme estipulado na seção 3.2. O cliente deve verificar suas mensagens de e-mail regularmente e com frequência. Os e-mails podem conter links para mais informações e documentos no site.
16.2. Quando as leis aplicáveis exigirem o fornecimento de informações em um meio durável, a empresa enviará ao cliente um e-mail com um anexo ou enviará ao cliente uma notificação referente ao site com a função de download para baixar essas informações e documentos permanentemente para referência futura. É responsabilidade do cliente manter cópias de todas as comunicações da empresa.
16.3. O cliente pode solicitar uma cópia deste acordo ou qualquer outro documento contratual entrando em contato com [email protected]
16.4. A comunicação com o cliente será feita em inglês, a menos que a empresa e o cliente concordem em comunicar-se em outro idioma.
16.5. O cliente pode entrar em contato conosco a qualquer momento, enviando uma mensagem para [email protected]
17. Resolução de disputas
17.1. Lei Aplicável. Este Acordo é regido pelas leis do Texas, sem levar em consideração seus princípios de conflito de direito e independentemente da localização do cliente.
17.2. Resolução de disputas informais. O cliente concorda em participar da resolução de disputas informais antes de registrar uma reclamação contra a empresa. Quaisquer reclamações em relação à empresa e aos serviços prestados ao cliente devem ser dirigidas à empresa por meio do contato com [email protected] Quaisquer reclamações em relação aos bens fornecidos ao cliente deve ser encaminhado para Max Nutrition Uab, contatando [email protected] O cliente deve indicar claramente que uma reclamação está sendo apresentada e especificar os motivos e as circunstâncias a respeito da reclamação. A empresa enviará uma confirmação da reclamação para o endereço de e-mail do qual a reclamação foi recebida. Nós vamos considerar a reclamação e responder ao cliente no prazo de 14 dias corridos a partir do dia do recebimento do documento com a relevante queixa. Se uma disputa não for resolvida dentro de 30 dias corridos a partir do dia do recebimento de uma reclamação relevante, o cliente ou empresa pode apresentar uma reclamação formal.
17.3. Arbitragem. Exceto para disputas que se qualificam para Juizados de Pequenas Causas, todas as disputas decorrentes ou relacionadas a este Contrato ou a qualquer aspecto do relacionamento entre o cliente e a empresa, seja baseado em contrato, ato ilícito, estatuto, fraude, deturpação ou qualquer outra teoria jurídica serão resolvidos por meio de arbitragem final e vinculativa perante um árbitro neutro, em vez de em um tribunal, por um juiz ou júri. O cliente e a empresa concordam que o cliente e cada empresa renuncia ao direito de ser julgado por um júri. Essas disputas incluem, sem limitação, disputas que surgem fora ou em relação à interpretação ou aplicação desta disposição de arbitragem, incluindo a executoriedade, revogabilidade ou validade da cláusula de arbitragem ou de qualquer parte da cláusula de arbitragem. Todas essas questões devem ser decididas por um árbitro e não por um tribunal ou juiz.
17.4. O Cliente concorda que qualquer arbitragem nos termos deste Contrato ocorrerá em uma base individual; A Classe de Arbitragens e ações coletivas não são permitidas e o cliente está concordando em desistir da capacidade de participar de uma ação coletiva.
17.5. O cliente pode cancelar este acordo para arbitrar por e-mail [email protected] com o nome do cliente, sobrenome e endereço dentro de trinta (30) dias após a aceitação deste contrato para arbitragem, com uma declaração de que o cliente recusa este acordo de arbitragem.
17.6. A arbitragem será administrada pela American Arbitration Association sob sua arbitragem de direitos dos consumidores , conforme alterado por este acordo. As regras de arbitragem de consumidores estão disponíveis online em https://www.adr.org/consumer. O Árbitro conduzirá audiências, se houver, por teleconferência ou videoconferência, em vez de pessoalmente, a menos que o árbitro determine, mediante solicitação do cliente ou da empresa, que uma audiência presencial seja necessária. Todas as apresentações presenciais serão realizadas em um local razoavelmente conveniente a ambas as partes, com a devida consideração de sua capacidade de viajar e de outras circunstâncias pertinentes. Se as partes chegarem a um acordo sobre um local, tal determinação deve ser feita pela AAA ou pelo árbitro. A decisão do árbitro seguirá os termos deste contrato e será final e vinculativa. O árbitro terá autoridade para conceder medidas cautelares temporárias, provisórias ou permanentes ou medidas específicas de execução deste contrato, mas apenas na medida necessária para fornecer alívio garantido pela reivindicação individual diante do árbitro. A sentença proferida pelo árbitro pode ser confirmada e executada em qualquer tribunal, tendo jurisdição. Não obstante o acima exposto, nada neste contrato impedirá o cliente de trazer problemas para a atenção de agências federais, estaduais ou locais e, se a lei permitir, eles podem buscar alívio contra nós por você.
18. Diversos
18.1. Nenhuma outra pessoa além do cliente terá quaisquer direitos neste contrato.
18.2. O cliente não pode atribuir quaisquer direitos sob este acordo a terceiros sem o consentimento prévio da companhia. A Empresa, a seu exclusivo critério, pode ceder seus direitos e obrigações nos termos deste contrato na íntegra ou em parte para terceiros.
18.3. Se qualquer parte deste contrato for considerada inválida, ilegal ou por um tribunal de jurisdição competente inexecutável, então, tal parte será separada do restante do contrato, que continuará a ser válido e aplicável em toda a extensão permitida por lei.
18.4. O uso dos serviços é de responsabilidade exclusiva do cliente. Os serviços são prestados "Como Estão" e "Como Disponíveis”. A Empresa se isenta expressamente de todas as garantias de qualquer tipo em relação ao site e serviço, expresso ou implícito, incluindo garantias de comercialização, adequação a uma finalidade específica, não violação da propriedade intelectual ou decorrente de um curso de negociação, uso ou prática comercial. Alguns estados não permitem a exclusão de garantias implícitas, portanto, as exclusões acima podem não se aplicar ao cliente. A empresa não oferece garantia de que o site ou serviço atenderá aos requisitos do cliente ou será ininterrupto, oportuno seguro, atual, exato, completo ou livre de erros ou que os resultados que podem ser obtidos pelo uso do site ou do serviço serão precisos ou confiáveis. O cliente entende e reconhece que sua única e exclusiva solução com respeito a qualquer defeito ou insatisfação com o site ou serviço deve cessar o uso dos serviços. O cliente pode ter outros direitos, que podem variar de estado para estado.
18.5. Ao usar o serviço ou acessar o site ou serviço, o cliente reconhece que leu este acordo, compreendeu e concorda em se sujeitar aos seus termos e condições.